Preguntas Frecuentes

¿Dónde y cuándo será el evento?

El evento se llevará a cabo en El Poliforum León, Guanajuato los días 1 y 2 de Diciembre de 2018. Mapa de ubicación.


¿Cuánto es lo mínimo que tengo que comprar en productos para poder asistir?

$299 pesos en juguetes Marvel de Hasbro.


¿Cuántos boletos puedo conseguir?

1 pase doble por cada ticket registrado con un mínimo de $299 pesos en juguetes Marvel de Hasbro


¿Todos los asistentes deben contar con pase de entrada?

Si, todos los asistentes sin importar su edad, deben contar con un pase de entrada. Los lugares y espacios dentro de cada experiencia son limitados por lo que queremos garantizar que todos tengan una buena experiencia.


Si compro producto fuera de México, ¿mi ticket también puede participar?

No, desafortunadamente los tickets válidos serán únicamente los que se generen en la compra de productos y cadenas participantes dentro de la República Mexicana.


¿Cuál es la vigencia de la promoción para asistir a El Gran Evento?

Si tu compra la realizas del 1 de noviembre al 30 de Noviembre de 2018 o agotar existencias, podrás registrarte para asistir al evento.


¿Puedo registrarme más de una vez?

Si, puedes registrarte las veces que quieras siempre y cuando cumplas con la cantidad mínima de $299.00 pesos por registro y que sean productos participantes.


¿La cantidad de $299.00 tiene que ser cubierta en un solo ticket?

No necesariamente, si tienes múltiples tickets que sumados cubren la cantidad de $299.00, puedes capturarlos todos juntos en un solo registro.


¿Dónde puedo comprar para que mi ticket participe en la promoción?

El ticket deberá ser impreso y electrónico de cualquiera de las sucursales de las siguientes cadenas:
AMAZON
BODEGA AURRERA
CASA LEY
CLARO SHOP
CHEDRAUI
CISNEROS
LA COMER
COMERCIAL MEXICANA
CONTROL
COPPEL
HEB
JUGUETEGA
JUGUETIBICI
JUGUETRON
JUGUETRON.MX
JULIO CEPEDA JUGUETERÍAS
LIVERPOOL
MERCADO LIBRE TIENDA OFICIAL
PALACIO DE HIERRO
SANBORNS
SAM´S CLUB
SAMS.COM.MX
SEARS
SORIANA
TIENDA HASBRO
WALMART
WALMART.COM.MX


¿Qué pasa si perdí mi ticket pero tengo mi boleto?

Si se pierde el ticket de compra si será posible que ingreses al evento, siempre y cuando lleves una identificación y tu número de pre-registro.


¿Qué pasa si no puedo ir en ese horario o no alcanzo a llegar en tiempo?

Desafortunadamente no se podrá ingresar en otro horario debido a que el evento cuenta con una logística ya determinada para que todos los demás invitados puedan alcanzar a vivir la experiencia. Te sugerimos llegar una hora antes de tu horario indicado.


¿Qué pasa si no llevo mi código de Pre-registro?

Es necesario presentar el número de Pre-Registro para poder obtener tu pase doble e ingresar a El Gran Evento.


¿Puedo llevar carriola?

Sí, habrá un lugar asignado para su custodia, sin embargo no podrán ingresar al El Gran Evento


¿Hay servicio de paquetería y guardería?

No contamos con servicio de paquetería ni guardería, por lo que te sugerimos no llevar bolsos grandes, mochilas o algún otro objeto voluminoso.


¿El Poliforum cuenta con estacionamiento?

El lugar del evento cuenta con lugar de estacionamiento que se maneja de manera independiente al evento.


¿Puedo ingresar con alimentos y bebidas?

Por seguridad e higiene no se podrá ingresar con alimentos y bebidas


¿Puedo ingresar con mi mascota?

No se permitirá el acceso a mascotas de ningún tipo. Tampoco contamos con lugar para cuidarlos.


¿Alguna otra pregunta?

Escribe un correo y de 2 a 3 días hábiles te estaremos respondiendo. [email protected]